Czy baza danych moze mieć dowolny rozmiar? Objętość baz danych ograniczona jest teoretycznie tylko powierzchnię konta.
Praktycznie jednak baza danych o dużej wielkości przy stronie z duża oglądalnością może zbyt bardzo obciążać serwer co jest łamaniem regulaminu. W tym przypadku nawiązujemy kontakt w właścicielem konta i wspólnie spróbujemy rozwiązać ten problem.
[Back to top]
Jaka wersja bazy danych jest na serwerach? W chwili obecnej preferujemy MySQL 4.1x i taka wersja działa na wszystkich naszych serwerach.
[Back to top]
Jaki jest adres serwera bazy danych ? Główny adres serwera to: localhost
[Back to top]
Jakie bazy danych są na serwerze z panelem DirectAdmin W tej chwili tylko MySQL - kodowanie polskich znaków ISO-8859-2.
[Back to top]
Mam dużą bazę nie mogę jej wgrać przez phpMyAdmin. phpMyAdmin nie radzi sobie z wgrywaniem dużych baz z pliku plik.sql, wystarczy taki plik wgrać na serwer przez FTP i napisć do prośbę o wgranie kopii bazy danych z pliku (w mailu prosimy podać nazwę bazy danych, nazwę pliku i login-hasło do serwera).
[Back to top]
W jaki sposób mogę się zalogować do bazy danych? Jakie jest hasło i nazwa użytkownika ? Domyślnie nie jest tworzona żadna baza danych. Musisz ją najpierw utworzyć i ustalić jej:
- nazwę
- nazwę użytkownika
- hasło.
W tym celu zaloguj się do Panelu administracyjnego.
1. Wybierz link \'Zarządzanie MySQL\'
2. Następnie kliknij na lik \'Utwórz nową bazę\'
3. Wypelnij formularz. Podaj nazwe bazy danych, nazwe uzytkownika i dwa razy dla pewności to samo hasło.
4. Całość potwierdź klikając na przycisk \'Utwórz\'.
[Back to top]
W jaki sposób można połączyć się z bazą danych na zewnątrz? Niestety ze względów bezpieczeństwa w chwili obecnej nie ma takiej możliwości.
[Back to top]
Domeny
Zmienilem delgację domeny, dlaczego nie widzę zmian na moim komputerze? Po zmianie delegacji domeny musi upłynąć trochę czasu aż miany będą widoczne dla części użytkowników. Przed zmianą należy pamiętać, że system DNS restartowany jest tylko 3 razy na dobę (zmiana nie odbywa się w trybie rzeczywistym - online). Zmiany zaczynają być widoczne dopiero po restarcie systemu dns (np. w NASK ok. godz. 8.00, 14.00, 20.00). Aby wszystkie komputery widziały domenę w nowym miejscu musi upłynąć kilka godzin.
Aby przyspieszyć zmiany lokalnie można spróbować zmienić swój adres IP (np. w przypadku neostrady jej restart), zmienić lokalnie w komputerze używane adres dns (opcja zaawansowana) lub też wyłączyć i włączyć ponownie komputer. Często też zdarza się również że zgłasza się wciąż strona zapisana na naszym komputerze w tzw. cache (pamięć lokalna) - w takim przypadku należy po prostu opróżnić cache. Jeżeli te zabiegi nie pomogą konieczne będzie odczekanie kilku godzin do czasu pełnej propagacji nowych adresów dns.
[Back to top]
Czy mogę wydelegować subdomenę na inny IP? Tak, można wydelegować subdomenę własnej domeny na inny adres IP (np adres IP domowego komputera), aby to zrobić trzeba napisać na informację, że chce się taką operację wykonać.
[Back to top]
Domena wygasła, czy mogę ją odzyskać? Jeżeli zapomnieliście Państwo opłacić domenę .pl domena została wyłączona, macie Państwo jeszcze 30 dni na jej przedłużenie. Jeżeli w ciągu 30 dni od wygaśnięcia domena nie zostanie przedłużona zostanie zwolniona i każdy będzie ją mógł zarejestrować.
[Back to top]
Gdzie znajduje się Panel Domen. Dla domen zarejestrowanych u nas po dniu 01.06.2006 przygotowaliśmy specjalny panel domen. Dostępny jest pod adresem http://paneldomen.timnet.pl
[Back to top]
Jak podpiąć domenę w DA (DirectAdmin). Po zalogowaniu do panelu DirectAdmin proszę wybrać link.
Konfiguracja Domen.
Następnie link - Dodaj Następną Domenę
W polu domena proszę wpisać nazwę domeny, którą chcemy podpiąć.
Możemy też ograniczyć wielkość i transfer dla danej domeny. W tym celu proszę odznaczyć w obu przypadkach pola Tak samo jak dla konta głównego i wpisać poprawne wartości.
Całość zatwierdzić należy przyciskiem Załóż
[Back to top]
Jaki mam podać podmiot techniczny odpowiedzialny za obsługe domeny? W przypadku rejestracji domeny konieczne jest podanie danych podmiotu obsługującego domenę od strony technicznej (domeny rejestrowane przez nas mają automatycznie wypełnione to pole). Jeżli będą korzystać Państwo z naszych usług hostingowych przy rejestracji domeny nalezy podać następujące dane:
Jakie są Państwa adresy serwerów DNS? Tak informacją podajemy w mailu aktywującym dane konto.
Dane są dostępne po zalogowaniu do Panelu rozliczenia w dziale pliki.
http://rozliczenia.timnet.pl
[Back to top]
Kiedy będę mógł wykupić domene którą ktoś poprzednio zarezerwowal ? Po upłynięciu 14 dniowego okresu czasu rezerwacji domeny zostaje ona automatycznie zablokowana przez system NASK na losowy okres czasu (od 1 do 30 dni). Po zwolnieniu domeny możliwe jest jej ponowne zgłoszenie do rejestracji.
[Back to top]
Mam własną domenę domena.pl, czy mogę ją dodać do serwera? Tak oczywiście, wystarczy zgłosić ją w Panelu DirectAdmin.
[Back to top]
Przekierowanie domeny. Mam podpiętą domenę domenaglowna.pl teraz dodatkowo zarejestrowałem domenę domenadruga.pl Jak zrobić by po wybraniu w przeglądarce domenadruga.pl nastąpiło automatyczne przekierowanie domeny Proszę zalogować się do panelu Direct Admin.
Wybrać opcje: Wskaźniki domen
I tam proszę wpisać w polu Domena źródłowa adres
domenadruga.pl (bez www).
Następnie proszę kliknąć przycisk Dodaj.
[Back to top]
Zarezerwowałem domenę, jaki jest okres rezerwacji? Rezerwacji podlegają tylko domeny polskie obsługiwane przez system NASK (pl., com.pl , domeny regionalne). Okres ich rezerwacji rozpoczyna się w dniu zgłoszenia domeny do rejestracji i trwa 14 dni.
Po tym okresie domena jest zablokowana przez system NASK na losowy okres czasu (od 1 do 14 dni). Ponowne zgłoszenie domeny do rejestracji możliwe jest dopiero po odblokowaniu domeny.
Domeny globalne (com, net, org, info,biz i inne wymienione na stronie w zakładce domeny) nie podlegają automatycznej rezerwacji. W tym wypadku o pierwszeństwie rejestracji decyduje opłacenie domeny na podstawie faktury proforma.
[Back to top]
Co to jest domena? Domena to unikalna nazwa w Internecie, pod którą można umieścić serwis WWW, założyć konta e-mail etc. Aby zarejestrować własną domenę należy skorzystać z usług rejestratora domen.
Aby zarejestrować domenę należy:
* sprawdzić w wyszukiwarce czy jest wolna,
* dokładnie wypełnić formularz rejestracyjny,
* po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, wpłacić odpowiednią kwotę tytułem rejestracji domeny na konto Rejestratora.
[Back to top]
Email
Co to jest alias? Dzięki aliasowi pocztowemu możesz posiadać jednocześnie kilka adresów wskazujących fizycznie na jedno konto skrzynki pocztowej.
Np. Do konta janek@adresfirmy.pl możesz dodać alias marketing@adresfirmy.pl.
Wiadomości wysyłane zarówno na adres janek@adresfirmy.pl oraz marketing@adresfirmy.pl trafić do tej samej skrzynki (janek@adresfirmy.pl) z której możesz je odebrać. Aliasy mogą mież również inne zastosowanie.
Alias np. biuro@adresfirmy.pl może kierować wszystkie wiadomości na konto beata@adresfirmy.pl, a w przypadku gdy Pani Beata będzie nieobecna można zmienić ustawienie na konto pracownika który w czasie nieobecności Pani Beaty będzie pełnić za nią zastępstwo.
Aliasy mogą też służyć do rozsyłania widadomości na wiele skrzynek emailowych. Np korespondecja przesyłana na adres: biuro@adresfirmy.pl może zostać dostarczona do Pani Beaty beata@adresfirmy.pl i do Pani Katarzyny katarzyna@adresfirmy.pl
[Back to top]
Czy moje konta pocztowe s? zabezpieczone skanerem antywirusowym? Tak. Na wszystkich serwerach zainstalowany jest skaner antywirusowy. Skaner działa sprawdzając pocztę przychodzącąi wychodząca z każdego konta w sieci timnet.pl .
Baza wirusów skanera aktualizowana jest kilka razy w ciągu doby co praktycznie wyklucza możliwość zarażenia komputera przez wirusa przesłanego na konto.
Tak jak w większości serwerów pocztowych, nasz antywirus automatycznie odrzuca pliki o \"zwiększonym ryzyku\" czyli: .com .vbs .bat .pif .scr .chm .pcd .reg
[Back to top]
Jak powinienem skonfigurować program pocztowy instalowany na komputerze (np.Outlook Express) aby móc odbierać pocztę ze Swojego konta? Aby odbierać pocztę z serwera przez program pocztowy należy przy nazwie konta wpisywać :
konto@mojadomena.pl
[Back to top]
Jakie są moje adresy POP3 i SMTP? SMTP: mail.domena.pl
POP3: mail.domena.pl
[Back to top]
Mam skrzynke email typu jankowalski@timnet.pl. Chcialbym aby mail ktory przychodzi na ten adres zostal w skrzynce i chce aby kopia byla wyslana na moj adres zapasowy@timnet.pl . Czy w DirectAdmin można zrobić coś takiego ? I tak i nie. Nie można zostawić wiadomo�ci w skrzynce ale można to w pewny sposób pominąć.
Potrzebne będą nam 2 skrzynki pocztowe i jedno przekierowanie poczty.
1. Tworzymy dwie skrzynki pocztowe
1.a skrzynkę roboczą (na której zawsze będziemy pracować) np. roboczy@timnet.plt
1.b skrzynkę zapasowa (na której będziemy dostawać kopie listów) np. zapasowy@timnet.pl
2. Tworzymy \'przekierowanie poczty e-mail\' konto: jankowalski@timnet.pl
przekierowujemy na dwa adresy e-mail (rozdzielone przecinkiem):
roboczy@timnet.pl, zapasowy@timnet.pl
3. Logujemy się do skrzynki roboczy@timnet.pl i tam czytamy pocztę. Należy pamiętać
że jako nadawca zawsze podpisywać maile jako jankowalski@timnet.pl (odpowiednia opcja w programie pocztowym)
[Back to top]
Mogę odbierać pocztę ale nie mogę wysyłać. Oznacza to, że w kliencie poczty wyłączona jest funkcja autoryzacji serwera SMTP, która musi być włączona aby móc wysyłać wiadomości email.
Outlook Express: Narzędzia/Konta/Właściwości/Serwery
zaznaczyć: Serwer poczty wychodzącej wymaga uwierzytelniania
[Back to top]
Moje maile nie dochodzą, dostaję zwrot wysyłając maila na adres @... Proszę przysłać maila z powiadomieniem jako załącznik rfc822. Aby tego dokonać należy wybrać opcję:
\"Prześlij dalej jako załącznik\". Tylko w ten sposób wiadomość zostaje przesłana wraz z nagłówkami zawierającymi informacje, które pomogę ustalić przyczyny niedostarczenia wiadomości.
[Back to top]
Wszystko do tej pory działało a teraz nie mogę się zalogować do poczty. Zła nazwa użytkownika lub hasło. Hasla dla użytkowników powinny być zmieniane przynajmniej raz na pół roku. Proszę zalogować się do DirectAdmin i kliknąć na ikonkę \'Zmień hasło\'.
[Back to top]
FTP
Dlaczego nie mogę skasować katalogu przez FTP? Czasami nie można skasować katalogu ponieważ znajdują się tam pliki, których nie widzą niektóre klienty FTP (np. .htaccess, .htpasswd).
Aby usunąć katalog zawierający tego typu pliki, należy usunąć je z poziomu WWW (Panel Administracyjny / Zarządzanie plikami), a następnie usunąć niechciany katalog z poziomu FTP.
[Back to top]
Do którego katalogu wgrać pliki mojej strony? Jeżeli posiadają Państwo tylko jedną domenę np. twojanazwa.shost.pl lub twojanazwa.pl to proszę wejść do katalogu public_html.
Jeżeli posiadają Państwo więcej niż jedną domenę pliki należy wgrać o katalogu /domains/nazwadomeny.pl/public_html
[Back to top]
Jak ustawia się CHMOD plików lub katalogów? Aby ustawić uprawnienia dla plików lub katalogów najlepiej posłużyć się programem do FTP większość z nich po zaznaczeniu katalogu lub pliku i kliknięciu prawym klawiszem myszy ma opcję \"Atrybuty pliku\" gdzie możemy podać wartość chmod np 777. W bardzo popularnym programie Total Commander funkcja jest dostępna w menu plik>Zmień atrybuty.
[Back to top]
Jak włączyć usługę anonimowego ftp (anonymous ftp)? 1. Należy zalogować się do Direct Admin.
2. Wybrać \'zarządzanie FTP\'
3. Następnie \'Ustawienia anonimowego konta FTP\'
4. Odpowiednio skonfigurować anonimowego konta ftp.
4a. Zaznaczyć \'Zazwól na anonimowe logowanie:\'
4b. Według uznania zaznaczyć \'Zezwól na anonimowe wgrywanie plików\'
(lepiej zostawić wyłączone)
5. Potwierdzić wszystko klikając na \'Zapisz\'
6. Zalogowaę się za pomocą programy ftp
wpisując jako nazwę użytkownika
uzytkownik: anonymous@nazwatwojejdomeny.pl
e-mail: adres mail
Pliki udostępnione za pomocą konta anonimowy ftp umieszone są w katalogu
/domains/nazwatwojejdomeny.pl/public_ftp
[Back to top]
Jak zmienic swoje haslo do serwera FTP? Prosze zalogowac sie do Panelu administracyjnego DirectAdmin.
1. Wybrac \'Zarządzanie FTP\'
2. Przy właściwym koncie FTP w kolumnie Password kliknąc na lik \'change\'
3. Wpisać dwa razy swoje hasło i potwierdzić klikając na przycisk \'Zmiana\'
[Back to top]
Kolejne konto FTP jak założyć? Proszę zalogować się do DirectAdmin.
Wybrać kolejno:
1. \'Zarządzanie FTP\'
2. \'Utwórz konto FTP\'
3. Wpisz nazwę nowego konta np: znajomy@shost.pl
4. Wpisz 2 razy hasło (dla pewności).
5. Jako katalog wybierz /home/twojlogin/znajmomy/
(twojlogin) to nazwa głównego konta FTP
6. Zaloguj się na FTP - jako użytkownik główny \'twojlogin\'
7. Utwórz katalog znajomy (w katalogu głównym)
8. Odczekaj maks. 10 min i gotowe (zmiany w DA są wykonywane z opóźnieniem). Pamiętaj że konta ftp dodatkowe mają login
razem z domeną np: \'znajomy@shost.pl\'
[Back to top]
Łącze się z ftp. Jest kilka katalogów. Do czego one służą?? kat. /backup - kopie całego konta
kat. /mail - pliki poczty
kat. /domains/nazwadomeny.pl/logs - logi serwera Apache do pobrania w formie tar.gz
kat. /domains/nazwadomeny.pl/pivate_html - tutaj wgrać należy pliki widoczne pod adresem ssl czyli np: https://www.twojadomena.pl
kat. /domains/nazwadomeny.pl/public_ftp - ten katalog zostanie udostępniony publicznie jeżeli włączysz opcje anonimowe ftp w panelu administracyjnym
kat. /domains/nazwadomeny.pl/public_html - tutaj należy wgrać pliki dla strony www
kat. /domains/nazwadomeny.pl/stat - pliki ze statystykami strony (nie kasować)
[Back to top]
Łącze się z serwerem FTP, ale wyskakuje błąd i nie wyświetla mi plików. Proszę spróbować ustawić opcję trybu pasywnego transferu dla połączenia w Państwa kliencie FTP. Problem ten często występuje np. w Total Commander.
[Back to top]
Wgrałem/am pliki strony ale dalej widzę strony testową, dlaczego? Są trzy możliwości:
Strona nie została wgrana do poprawnego katalogu.
Nie usunięto z katalogu public_html pliku wyświetlającego zawartość strony testowej - index.html.
Masz włączona pamięć cache w przeglądarce. Proszę nacisnąć odśwież.
[Back to top]
Wgrywane pliki na FTP mają 0 bajtów Jeżeli tak się dzieje oznacza to, że została przekroczona powierzchnia dyskowa serwera. Trzeba usunąć z serwera zbędne pliki lub skontaktować się z nami w celu powiększenia powierzchni dyskowej.
[Back to top]
Konfiguracja serwera
Czy na serwerze dostępne jest PHP w wersji 5. Domyślnie wszystkie skrypty php są wykonywane przez PHP 4.
Natomiast skrypty o rozszerzeniu .php5 wykonywane są przez PHP5. Aby pliki .php były wykonywane przez PHP 5 należy stworzyć plik .htaccess i dodać tam wpis:
AddHandler x-httpd-php5 .php
[Back to top]
Czy na serwerze jest mod_rewrite? Na wszystkich serwerach jest moduł rewrite zarządzany z poziomu pliku .htaccess
[Back to top]
Czy na serwerze jest zainstalowana biblioteka GD? Tak na wszystkich serwerach jest zainstalowana biblioteka GD.
[Back to top]
Czy wszystkie funkcje PHP są włączone? Ze względów bezpieczeństwa, dostęp do niektórych funkcji został wyłączony:
Jaka jest ścieżka do moich plików ? /home/twojlogin/nazwadomeny/public_html
Więcej na ten temat można poczytać w dziale ftp.
[Back to top]
Konta reseller
Co to jest konto reseller ? Konto reseller jest to specjalne konto, które daje Ci możliwość zakładania dodatkowych kont www, ftp, skrzynek pocztowych, baz danych Twoim klientom. Sam ustalasz parametry kont ich wielkość i ilość. Twój klient nie dowie sie nawet o naszym istnieniu.
[Back to top]
Dla kogo te konto ? Prowadzisz firmę? Masz zarejestrowana działalność gospodarczą i chcesz oferować usługi w postaci sprzedaży kont www, skrzynek pocztowych. Sam ustalasz parametry kont i odsprzedajesz je swoim klientom.
A może jesteś osoba prywatną lub Twoja firma potrzebuje dużego konta na stronę WWW, na pewno przyda Ci się nieograniczona ilość skrzynek pocztowych.
Obsługa konta nie jest skomplikowana. Całością zarządzasz za pomocą specjalnego panela administracyjnego. W całości jest on w języku polskim. Powinieneś wykazywać się tylko podstawową wiedzą z zakresu hostingu i nie musisz zagłębiać się w szczegóły techniczne. Oczywiście w każdej chwili możesz liczyć na naszą pomoc.
[Back to top]
Jakim panelem administracyjnym dysponujecie? Głównym naszym panelem administracyjnym jest panel DirectAdmin. W całości został on przetłumaczony na język polski. Zarówno poziom resellera (PROVIDER) jak również poziom użytkownika końcowego (czyli Twojego klienta).
Panel ten charakteryzuje sie łatwością obsługi dla Ciebie a szczególnie dla Twoich klientów. Wszystko jest przejrzyste i dość proste w obsłudze. To jest główny atut za który chwalą go użytkownicy.
Warto dodać, że istnieje możliwość umieszczenia w panelach klientów Twojego logo i Twoich danych. Oczywiście zupełnie bezpłatnie.
[Back to top]
Kopie bezpieczeństwa
Czy kopie danych, które można wykonać za pomoca panelu administracyjnego pomniejszaj? limit dostepnej przestrzeni dyskowej ? Tak.
[Back to top]
Jak czesto są wykonywane kopie bezpieczeństwa serwera Kopie robione są codziennie w godzinach nocnych.
[Back to top]
Jak długo są przechowywane kopie bezpieczeństwa Każda kopia przechowywana jest przez 72 godzin. Posiadamy więc 3 kopie wstecz do każdego konta.
Czwarta kopia przechowywana jest przez okres ok 7 dni.
[Back to top]
Płatności
Jak zapłacić za konto? Nr rachunku bankowego jest w panelu klienta.
[Back to top]
Opłaciłem abonament na rok z góry. Czy mogę w trakcie umowy przejść z pakietu mniejszego na większy? Tak jest to możliwe. Należy tylko nas o tym poinformować. Wyślemy informację jaką kwotę nalezy dopłacić aby zwiększyć parametry konta. Oczywiście dopłata obejmuje tylko okres miesięcy pozostałych do końca abonamentu.
Nie wiąże się to z żadnymi większymi kosztami.
[Back to top]
Zakupiłem u Państwa jednocześnie domenę i konto. Czy mogę dokonać jednego przelewu? Czy muszę zrobić dwa osobne? Tak oczywiście można wysłać tylko jeden przelew. W tytule płatności proszę podać login konta i nazwę domeny np:
\"login: testuser\" + rej. domeny \"testuser.pl\"
[Back to top]
Zbliża się termin zapłaty za domenę, potrzebuję kilka dodatkowych dni.... O ile możemy zaczekać na opłatą za serwer nawet 14 dni po terminie jeśli zostaniemy o takiej sytuacji powiadomieni o tyle NASK w dniu wygaśnięcia domeny wyłączy ją i domena przestanie działać. Od dnia wygaśnięcia (wyłączenia domeny) klient ma jeszcze 14 dni na jej przedłużenie jednak minusem takiej sytuacji jest to, że domena nie działa.
[Back to top]
Panel DirectAdmin
Jak można się zalogować do panela Direct Admin? Proszę wpisać w przeglądarce następujący adres: http://www.twojastrona.pl:2222
[Back to top]
Wpisują adres Panelu mimo to wyskakuje kominikat, że nie ma takiej strony. Oznacza to, że prawdopodobnie sś Państwo w jakiejś sieci i że jej administrator blokuje wszystkie nieznane porty, Panel działa na porcie: 2222.
Aby rozwiązać problem wystarczy napisać do administratora sieci lub zadzwonić i poprosić o odblokowanie portu: 2222 ponieważ na tych portach działa Panel Administracyjny. Zalecamy rółwnież sprawdzenie czy Państwa Firewall na lokalnym komputerze nie blokuje pożądanego portu.
Do poprawne pracy panela w Państwa przeglądarce musi być również wyłczona akceptacja plików cookies.
Istnieje jeszcze jedna możliwość. System blokuje możliwość logowania jeźeli z Państwa komputera nastąpiło 10 nieudanych prób logowania. Aby rozwiązać ten problem proszę napisać do nas maila z opisem całej sytuacji.
[Back to top]
Panel klienta
Nie pamiętam hasła do panelu klienta, nigdy go nie otrzymałam/em. Nie spisujemy haseł naszych Klientów i nigdzie ich nie przetrzymujemy.
Jeżeli nigdy się Państwo nie logowali do Panelu klienta lub
zapomnieli swoje hasło dostępu proszę wykonać następujące czynności:
1. Wejdź na stronę http://rozliczenia.timnet.pl
2. Kliknąc na link \'Nie pamiętam hasła\'
3. W polu które się utworzyło pod napisem - \'Wpisz swój adres e-mail aby otrzymać nowe hasło.\' - proszę wpisać swój główny adres e-mail, który podali Pa�stwo przy rejestracji konta.
4. Całość zatwierdzić klikając na \'Wyślij\'
5. W tym momencie został do Państwa wysłany mail z linkiem, który należy kliknąć w celu
potwierdzenia wygenerowania nowego hasła. Link jest aktywny tylko przez kilka godzin.
Dlatego proszę nie odkładać tej sprawy na dzień następny.
Uwaga!! w niekt�rych programach pocztowych link ten mo�e by� nieaktywny
wtedy nale�y ca�o?� przekopiowa� do przegl�darki stron WWW.
Je�eli w mi�dzyczasie przypomnieli ju� sobie Pa�stwo stare has�o otrzymany mail mo�na zignorowa�.
6. Po klikni�ciu na link w pierwszym mailu zostanie do Pa�stwa wys�any kolejny mail zawieraj�cy ju� nowe has�o dost�pu
(Proces ten mo�e trwa� nawet 1 godzin�)
Chcę przetestować konto a póniej ewentualnie skorzystać z usług. Dlaczego muszę podawać tyle danych osobowych? Dane osobowe zbierane są tylko i wyłącznie w celach rozliczeniowych.
[Back to top]
Jak założyć konto testowe. W ofercie istnieje informacje ze test konta trwa 7 dni. Proszę wypełnić formularz zamówienia. Każdy użytkownik ma 7 dni na opłacenie swojego konta. W przypadku rezygnacji z usługi prosimy o stosownego maila przed końcem tego terminu.
[Back to top]
Jakie pola powinienem wypełnić w formularzu rejestracyjnym? Pola wymagane podświetlane są na różowo.
[Back to top]
Posiadam własną domenę adam.pl. W jaki sposób mam wypełnić formularz zamówienia. W procesie rejestracji nowego konta nie ma możliwość podpięcia własnej domeny. Można to zrobić później po aktywacji konta. Kazdy użytkownik otrzymuje bezpłatnie subdomenę \'nazwa.rew.pl\' Proszę wypełnić formularz rejestracyjny domenę podepną Państwo zaraz po aktywowaniu konta. Będą to Państwo mogli zrobić w prosty sposób sami lub zlecić to nam wysyłajśc maila ze strony http://kontakt.timnet.pl
[Back to top]
Pytanie ogólne
Co się stanie jeżeli zostanie przekroczony limit dysku twardego. Administrator zostanie o tym poinformowany należy się z nim skontaktować aby dokupić dodatkową przestrzeń. Oczywiście można też skasować niepotrzebne pliki.
[Back to top]
Co się stanie jeżeli zostanie przekroczony limit transferu? Konto zostanie automatycznie zablokowane. W panelu administracyjnym DirectAdmin pokazywany jest aktualny stan transferu. Należy go stale kontrolować. Oczywiscie cały czas istnieje możliwość dokupienia dodatkowego transferu. Cena jest podana w cenniku. Transfer liczony jest w odstępach miesięcznych (kalendarzowych) i jest zerowany na początku każdego miesiąca.
[Back to top]
Czy istnieje możliwość wyboru własnych parametrów konta? Tak. Jeżeli nasz ofert nie spełnia Państwa wymagań proszę wysłać zapytanie na adres z określieniem parametrów konta jakie by Państwa interesowało.
[Back to top]
Czy jest sztywny podział ilości MB na pocztę a WWW? Na naszych serwerach nie ma sztywnego podziału powierzchni dyskowej. Użytkownik dostaje do dyspozycji określoną ilość MB i sam w panelu określa ile przeznacza na pocztę a ile ma zostać na strone WWW.
[Back to top]
Serwery dedykowane
Jak długo trwa proces uruchamiana serwera? W przypadku serwerów dedykowanych w Europie proces ten trwa ok. 48 godz
[Back to top]
WWW
W jaki sposób udostępnić stronę WWW tak aby była ona widoczna po podaniu hasła. Chcesz aby strona http://www.shost.pl była widoczna dla wszystkich a adres http://www.shost.pl/tajne/ widoczny był tylko po zalogowaniu
1. Zalogować się do FTP.
2. Utworzyć katalog tajne w katalogu /domains/twojadomena.pl/public_html
3. Rozłączyć FTP.
4. Zalogować się do DirectAdmin.
5. Wybrać Zarządzanie plikami
6. Znaleźć katalog który ma być chroniony czyli w przykładzie kolejno wybierać na domains >> shost.pl >> public_html
7. Przy katalogu tajne w kolumnie Action znajduje się link Protect. Proszę go kliknąć.
8. Proszę wypełnić pola.
>> Informacja dla zabezpieczonego katalogu - dowolna będzie widoczna na stronie WWW
>> Ustaw/zmień użytkownika - podaj nowego użytkownika
>> hasło - dwa razy dla pewności
9. Zatwierdź klikając na przycisk Zapisz
10. Gotowe zmiany nastąpią w ciągu maksymalnie 15 min.
Wgrałem/am pliki strony ale dalej widzę stronę testową, dlaczego? Są trzy możliwości :
Strona nie została wgrana do poprawnego katalogu.
Nie usunięto z katalogu public_html pliku wyświetlającego zawartość strony testowej - index.html.
Masz włączona pamięć cache w przeglądarce.
Proszę nacisnąć odśwież.
[Back to top]
Wirus na stronie WWW Najczęsciej dochodzi do tego poprzez zainfekowanie komputera, na którym jest dostęp do FTP serwera:
Przechwycone hasło jest przesyłane do sieci i później roboty infekują zawartość serwerów ftp. Najczęściej są to w pierwszej kolejności pliki index.*, chociaż ostatnio problem dotyczy większej ilości plików.
Dzięki takiemu działaniu osoba która przegląda stronę WWW infekuje następny komputer.
By wyeliminować zagrożenie trzeba podjąć następujące kroki:
1. Przeskanować oprogramowaniem Antywirusowym WSZYSTKIE komputery, za pomocą których były realizowane połączenia FTP. Zauważaliśmy że często skanowanie jednym programem nie wystarcza. Dlatego warto jest zastosowanie min dwóch programów antywirusowych. Ranking programów antywirusowych sa na stronie:
http://www.av-test.org/
2. Zmienić hasło do konta FTP za pomocą Panelu administracyjnego DirectAdmin
3. Usunąć złośliwy kodu na swoim koncie FTP/WWW. Modyfikacja plików nie ma związku z zabezpieczeniami serwera.Hasła sa przechwycane na komputerze klienta na który nie mamy w ogóle wpływu.
Prosimy o stosowanie dobrego oprogramowania antywirusowego, NIEZAPAMIĘTANIE hasła w programie klienckim FTP.
[Back to top]
